La protection de la vie privée est importante pour Air Inuit et la sauvegarde des droits des personnes est fondamentale pour nous. Cette politique de confidentialité fournit des informations importantes sur la façon dont nous traitons des renseignements personnels.
Toute information personnelle qui nous est fournie est soumise aux conditions de la présente politique et aux législations applicables.
Par « Renseignements personnels » (ou « données personnelles »), nous comprenons tout renseignement concernant une personne identifiable ou qui, pris séparément ou combiné avec d’autres données, permet d’identifier une personne.
Par « Personne concernée », nous comprenons une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Par « Traitement », nous comprenons toutes opérations portant sur les données personnelles, notamment et de façon non-exhaustive : la collecte, l’utilisation, la divulgation, le partage, etc.
Par « Finalité juridique de traitement », nous comprenons l’objectif principal de l’utilisation de données personnelles. Les données sont collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne sont pas traitées ultérieurement de façon incompatible avec cet objectif initial.
Par « Autorité de contrôle » nous entendons l’autorité compétente responsable de veiller à l’application de la loi en matière de protection des renseignements personnels.
Par « Base légale de traitement », nous entendons à la justification juridique qui permet à une organisation de collecter, traiter et utiliser des renseignements personnels d'individus.
Par « Transferts de renseignements personnels hors du Québec », nous entendons la divulgation ou la mise à disposition d'informations personnelles hors du Québec (que ce soit vers d'autres provinces ou d'autres pays).
Par « Transfert » nous entendons le fait de divulguer ou mettre à disposition des renseignements personnels à un tiers extérieur.
Par « Responsable de Traitement » nous entendons la personne physique ou morale qui seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des renseignements personnels.
Par « Sous-Traitant » nous entendons la personne physique ou morale qui traite des renseignements personnels pour le compte du Responsable de Traitement.
Air Inuit est une compagnie aérienne canadienne basée à Montréal, Québec, fondée en 1978, spécialisée dans le transport aérien régional que couvre principalement les régions éloignées et nordiques du Québec.
Administration
T 1 800 361-5933 / 514 905-9445
F 514 905-8916
Adresse — Air Inuit
6005, boul. de la Côte-Vertu
Montréal (Québec) H4S 0B1
Air Inuit garantit le respect de votre vie privée et protège la nature confidentielle des informations que vous soumettez. Toute information que vous soumettez restera strictement confidentielle et pourra être utilisée dans le seul but d'établir une base de données clients afin de créer et de promouvoir des produits et des services mieux adaptés aux besoins des clients individuels.
Air Inuit n'utilisera ni ne divulguera les données personnelles recueillies pour des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, sans le consentement exprès du client ou comme l'exige ou l'autorise la loi.
A) Vous fournir nos services
Afin de gérer vos réservations, par internet ou par téléphone, ou en personne :
- vos modalités de voyage et vos achats,
- de vous fournir nos services d’expéditions de marchandises
- de noliser nos appareils
nous avons besoin des renseignements d’identification, y compris des informations de contact, pour identifier les personnes bénéficiant du service et :
- émettre le(s) billet(s) d'avion permet(tent) d'obtenir toutes les informations relatives aux vols, aux différentes étapes du voyage (enregistrement, embarquement) et aux modifications du statut du vol,
- émettre une lettre de transport aérien afin de garantir le transport correct des cargaisons,
- établir un devis et une facture pour l'affrètement d'un aéronef.
Afin de fournir une prestation conforme à vos attentes, nous traitons également l’ensemble des renseignements liées au voyage et aux préférences, notamment si vous avez créé un compte personnel et si vous avez souscrit à un de nos programmes de fidélité. En ce sens, nous pouvons également enregistrer les appels téléphoniques pour gérer vos réservations ou fournir nos produits, services ou support.
Ainsi, nous traitons vos renseignements personnels car elles sont nécessaires à l’exécution de votre contrat de transport et à la fourniture de nos services.
Destinataire éventuel de ces données :
- Nos prestataires de services qui nous assistent dans diverses fonctions peuvent être consultés sur demande en ce qui concerne vos données. (pour plus d'informations, voir la section 4 ci-dessous)
B) Vous envoyer des mises à jour et des offres spéciales adaptées à vos intérêts Généralités :
Nous vous envoyons différents communications (e-mails, etc.) relatives à votre réservation et à la gestion de votre vol. Si vous y êtes abonné, nous vous envoyons des annonces et des offres personnalisées par e-mail pour des produits et services en lien avec notre compagnie. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Les modalités de désabonnement sont indiquées dans nos communications avec vous.
Canaux : Nous utilisons différents canaux tels que le courriel, le courrier postal, l'espace publicitaire sur les sites internet et les réseaux sociaux. Par exemple :
Ainsi, nous vous envoyons des courriels relatifs à votre réservation et à la gestion de votre vol pour l’exécution du contrat. Avec votre consentement, nous vous envoyons des communications contenant des mises à jour sur l’actualité de la compagnie et des offres en lien avec nos produits et services.
C) Communiquer avec vous
Nous utilisons vos renseignements pour communiquer avec vous sur nos produits, services ou programmes de fidélité, pour répondre à vos questions et traiter vos réclamations.
Ainsi, nous traitons vos renseignements personnels car ils sont nécessaires à l’exécution de votre contrat de transport et à la fourniture de nos services.
D) Assurer la sécurité de nos vols
Tout incident susceptible de porter atteinte à la sécurité ou la sûreté d'un vol peut faire l'objet d'un enregistrement informatique et/ou d'un dépôt de plainte et entraîner, en cas de faits graves, une interdiction de transport sur les vols effectués par Air Inuit pour les passagers concernés. Cet enregistrement informatique est principalement effectué pour assurer la gestion des événements significatifs liés à la sécurité des vols et notamment des évènements liés à des comportements de passagers indisciplinés.
Ainsi, nous traitons ces renseignements pour respecter les obligations légales ou réglementaires qui nous incombent afin de pouvoir garantir la sécurité de nos vols et des passagers.
Destinataire éventuel de ces données :
- Les autorités publiques ou les organisations gouvernementales dans le cadre du Programme de protection des passagers du gouvernement canadien, à des fins de contrôle des frontières, d’immigration, d’entrée sur le territoire d’un État, de sécurité ou de lutte contre le terrorisme.
E) Gérer nos contentieux, prévenir les cas de fraude ou nous conformer à nos obligations légales
Nous recueillons, conservons et utilisons vos renseignements à des fins commerciales internes, comme la tenue des dossiers, la gestion de nos contentieux, la prévention des impayés et la lutte contre la fraude. En cas de fraude, nous pouvons inclure vos renseignements personnels dans nos systèmes de contrôle interne et d'alerte. En outre, nous traitons vos renseignements personnels conformément à nos obligations légales et fiscales.
Ainsi, nous traitons ces renseignements pour respecter les obligations légales ou réglementaires qui nous incombent.
Destinataire éventuel de ces données :
- Les autorités publiques ou des organisations gouvernementales à des fins de contrôle des frontières, d’immigration, d’entrée sur le territoire d’un État ou Province, de sécurité ou de lutte contre le terrorisme.
F) Vous proposer des services spécifiques, événements, concours ou campagnes exceptionnelles
Pour des services spécifiques, des événements, des concours ou des campagnes exceptionnelles, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour des finalités autres que celles décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous vous informons de ces finalités lorsque vous adhérez au service, à l'événement, au concours ou à la campagne ou tout autre événement.
Ainsi, ces traitements de renseignements personnels sont basés sur votre consentement. Vous pouvez alors le retirer à tout moment pour le traitement concerné.
Destinataire éventuel de ces données :
- Nos partenaires ponctuels pour les événements (les destinataires spécifiques sont indiqués dans les informations sur le traitement de vos données personnelles, si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter).
Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des prestataires de services qui nous aident dans diverses fonctions, notamment les réservations et la manutention, la sécurité de l'information, le stockage des données, la recherche, les relations avec la clientèle, le traitement des paiements, l'analyse des données, l'envoi de courriels, les technologies de l'information, le service à la clientèle et le marketing.
Dans la mesure où Air Inuit fait appel à des prestataires de services tiers pour stocker, gérer ou traiter des informations personnelles en son nom, ceux-ci doivent accepter certaines obligations en matière de protection de la vie privée dans leurs contrats avec nous.
Des renseignements personnels peuvent être envoyés à nos partenaires, notamment pour assurer :
- le transport de marchandises.
- des services d'affrètement et d'entretien des avions.
- des services de vol aux clients.
- la planification et l'exploitation des vols.
Certains de ces fournisseurs peuvent stocker vos informations personnelles dans d'autres provinces ou pays. Si vous avez des questions sur la manière dont nous partageons vos informations personnelles avec des tiers en dehors du Québec ou du Canada, ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante : RPRP-DPO@airinuit.com.
a) Renseignements personnels d'identification :
Lorsque vous effectuez une réservation avec Air Inuit, nous recueillons des renseignements d'identification, telles que la civilité, le nom, le prénom, le sexe, la date de naissance, la nationalité, le pays de résidence, ainsi que les informations présentes sur vos documents de voyage, tels que le passeport ou de tout autre titre accepté et émis par le gouvernement Canadien (carte de citoyenneté, carte de résidence permanente, permis de conduire, carte d’assurance maladie...). Si vous ajoutez d'autres passagers à votre réservation ou réservez un vol pour d'autres personnes, leurs renseignements d'identification sont également collectés. Pour les mineurs non accompagnés, nous collectons les renseignements d'identification des parents ou du représentant légal. Vous avez la possibilité d'enregistrer ces informations dans votre compte personnel et de les utiliser pour vos futures réservations, mais cela reste facultatif.
b) Informations de contact, de compte personnel ou d'inscription :
Vos informations de contact, y compris votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, sont enregistrées lors de la réservation. Si vous créez un compte personnel ou souscrivez à un service spécifique, nous pouvons également enregistrer votre adresse postale, vos identifiants et toutes autres renseignements fournis dans les formulaires d'inscription correspondants. Pour les mineurs non accompagnés, nous collectons les informations de contact des parents ou du représentant légal, ainsi que des personnes responsables du dépôt et du retrait de l'enfant à l'aéroport de départ et d'arrivée. Dans le cas d'un déplacement professionnel, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre entreprise, telles que sa raison sociale et son adresse, à travers les numéros de contrat.
c) Informations concernant vos réservations, achats de billets ou d'autres services :
Lorsque vous effectuez une réservation sur un vol d'Air Inuit, nous traitons les renseignements que vous fournissez, y compris les détails de vos vols, les prix et les dates de réservation. Nous traitons également les informations relatives aux services supplémentaires que vous pouvez sélectionner, tels que les bagages supplémentaires et les options de sièges, ainsi que les renseignements nécessaires pour finaliser et payer votre réservation. Si vous effectuez des achats de produits sur le site d’Air Inuit, nous collectons également les informations relatives à ces achats.
d) Informations sur votre voyage :
Lorsque vous voyagez avec Air Inuit, nous traitons les informations liées à votre voyage, telles que votre itinéraire, votre enregistrement en ligne ou à l'aéroport, votre carte d'embarquement mobile ou imprimée, ainsi que les informations concernant vos compagnons de voyage. Nous pouvons également recueillir vos besoins d'assistance spécifiques pour vos déplacements en aéroport et à bord de nos appareils, ainsi que vos préférences en matière de repas si vous les sélectionnez au moment de la réservation. Nous pouvons également être tenus de collecter et de contrôler les documents requis par les autorités de votre pays de destination à des fins de santé publique, comme en raison du contexte sanitaire lié à l'épidémie de Covid-19.
e) Informations relatives à nos programmes de fidélité :
Si vous devenez membre des programmes d'Air Inuit (Récompenses Isaruuk, Incitatif Start-up Katutjiniq, Ilaujuq pour bénéficiaires, etc.), nous traitons des informations telles que votre numéro de membre et d'autres détails nécessaires pour garantir que les points sont acquis et échangés, et que d'autres activités peuvent être effectuées en rapport avec vos avantages de fidélité. Les informations collectées à cette fin étant susceptibles d'évoluer en permanence, si vous souhaitez obtenir des informations plus récentes, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : RPRP-DPO@airinuit.com.
f) Adhésion à nos autres offres ou programmes de réduction :
Lorsque vous souscrivez à l'une des offres ou programmes spécifiques d'Air Inuit, nous collectons les informations nécessaires à la validation de votre souscription et à la fourniture des services correspondants lors de votre voyage.
g) Activation des services de divertissement liés à votre voyage :
Si vous utilisez le service de divertissement à bord offert gratuitement par Air Inuit; aucune information de navigation n’est collectée.
h) Interactions, communications électroniques ou téléphoniques :
Lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou sur les réseaux sociaux, nous conservons ces échanges. Nous pouvons également enregistrer les appels téléphoniques dans le cadre du suivi de la qualité de service ou à des fins probatoires ou de prévention de la fraude. Vos préférences de communication, telles que l'abonnement ou le désabonnement de nos newsletters, sont également enregistrées.
i) Informations que vous choisissez de partager avec nous :
Nous traitons les informations que vous choisissez de partager avec nous, par exemple lorsque vous partagez vos intérêts et préférences sur notre site internet, laissez un commentaire sur nos pages de réseaux sociaux ou sur notre site internet.
j) Renseignements sensibles :
Nous pouvons être amenés à collecter des renseignements revêtant un caractère sensible au regard des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, tels que les besoins d'assistance spécifiques ou les préférences repas pour des raisons médicales ou religieuses. Ces renseignements ne sont collectés qu'avec votre consentement, et sont utilisés uniquement pour la fourniture de la prestation concernée durant votre voyage.
k) Collecte de renseignements sur les mineurs :
Nous ne collectons et ne traitons les renseignements personnels relatifs aux mineurs de 14 ans qu'avec l'accord préalable des parents ou titulaires de l'exercice de l'autorité parentale. Si des renseignements personnels concernant des mineurs de 14 ans sont collectés sans cet accord, les parents ou titulaires de l'exercice de l'autorité parentale ont la possibilité de s'opposer au(x) traitement(s) correspondant(s) ou de demander la suppression desdits renseignements.
a) Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement
Ainsi, nous recueillons les renseignements personnels lorsque vous réservez un vol avec nous, réalisez vos achats, effectuez votre enregistrement, créez un compte en ligne, vous inscrivez à l'un de nos programmes fidélité, effectuez une demande ou une réclamation, répondez à une enquête de satisfaction, nous laissez un message sur les réseaux sociaux, contactez notre service client, vous abonnez pour recevoir nos e-mails, ou vous inscrivez à l’un de nos événements, jeux concours ou campagnes spécifiques.
b) Nous recevons vos renseignements personnels de la part de votre tour-opérateur ou agence de voyage, de nos partenaires aériens ou d'autres sociétés intervenant dans l’organisation et la gestion de vos voyages
Nous recevons vos renseignements de ces tiers au travers de système de réservation (par exemple, Système de distribution global/GDS, ou toute autre technologie) pour pouvoir vous délivrer nos services et prestations. Par exemple, lorsque vous réservez un vol par l'intermédiaire d'une agence de voyage ou d'un site de réservation en ligne, nous recevons l’ensemble des renseignements nécessaires à la gestion de votre réservation et à la réalisation de votre voyage. Les sociétés intervenant dans l’organisation et la gestion de vos voyages sont également responsables du traitement de vos renseignements personnels. Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont elles traitent vos renseignements personnels dans leurs politiques de confidentialité respectives.
c) Lorsque vous utilisez notre site internet, nous recueillons des informations à l'aide de cookies et de technologies similaires.
Air Inuit peut utiliser ses propres cookies et des cookies de tiers, ou des technologies similaires, pour s'assurer que vous bénéficiez d'une expérience optimale sur son site web. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites web et fournir des informations à leurs propriétaires. Nous pouvons utiliser des cookies de session ou des cookies persistants, par exemple pour mémoriser la langue sélectionnée et pour savoir si le visiteur est connecté au tableau de bord d'administration du site web. En continuant à visiter ou à utiliser notre site web, vous acceptez l'utilisation de cookies et de technologies similaires aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en utilisant les contrôles fournis par votre navigateur. Veuillez nous contacter à l'adresse RPRP-DPO@airinuit.com pour obtenir une liste à jour des fournisseurs de cookies tiers que nous utilisons et plus de détails.
Avant de divulguer des informations personnelles hors du Québec, Air Inuit est chargé de procéder à une évaluation des facteurs liés à la protection de la vie privée (EFVP), en tenant compte des éléments suivants :
- la sensibilité des renseignements
- des finalités pour lesquelles elles seront utilisées
- les mesures de protection qui s'y appliqueraient, y compris les mesures contractuelles
- le cadre juridique applicable dans la juridiction où les informations seraient divulguées, y compris le degré d'adéquation du cadre juridique avec les lois du Québec en matière de protection de la vie privée.
Les renseignements personnels ne sont alors transférés hors du Québec que si l'évaluation détermine qu’ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat.
En tant que responsable de traitement, Air Inuit prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels. Nous nous efforçons de prévenir tout dommage, accès non autorisé ou utilisation abusive des renseignements. Pour atteindre cet objectif, nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques appropriées, en tenant compte de la sensibilité des informations et des risques liés au traitement de ces renseignements.
Les systèmes Internet d'Air Inuit sont configurés pour le chiffrement des données. Cela signifie que lorsqu'un individu soumet des informations personnelles par le biais de son site Internet, les données électroniques sont protégées par la technologie Secure Socket Layer (SSL) afin d'assurer leur transmission en toute sécurité. En outre, toute information personnelle conservée sur papier est conservée dans des locaux sécurisés. L'accès à ces installations est réservé au personnel autorisé d'Air Inuit. La sécurité physique de nos systèmes informatiques est une priorité, et nous nous assurons que les bâtiments abritant ces systèmes sont bien sécurisés. Ainsi, nous veillons également à stocker les renseignements dans des systèmes d'information sécurisés, avec un accès restreint et protégé.
Nous exigeons de tout notre personnel et de toute personne impliquée dans le traitement des renseignements de respecter scrupuleusement les règles de protection des renseignements et de maintenir la confidentialité des informations traitées. Nous établissons également des accords de confidentialité stricts avec nos sous-traitants et partenaires pour nous assurer qu'ils respectent également les règles en matière de protection des renseignements personnelles. Notre objectif est de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des renseignements, tout en maintenant un niveau de sécurité approprié pour leur traitement.
Notre objectif de conservation des renseignements personnels est fixé par la responsabilité légale, à savoir 7 ans (points a) c) d) des finalités du traitement de vos informations personnelles). Lorsque le traitement de vos renseignements personnels est basé sur le consentement (points b) et f) des finalités du traitement de vos renseignements personnels), les délais de conservation de vos renseignements personnels peuvent coïncider avec le retrait de votre consentement. Certaines informations personnelles doivent encore être conservées pour satisfaire à d'autres obligations légales.
Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, les informations personnelles sont détruites, rendues anonymes ou éliminées par des méthodes sécurisées. Si vous avez des questions concernant la période de conservation qui s'applique à vos informations personnelles, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse suivante : RPRP-DPO@airinuit.com.
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez avoir des droits et notamment, des droits (a) d'accès, (b) de rectification, (c) d’effacement, (d) de limitation du traitement des renseignements ainsi que des droits de (e) portabilité des renseignements et (f) d’opposition.
a) Le droit d’accès
Vous pouvez avoir le droit de demander la confirmation que nous traitons des renseignements personnels vous concernant et, dans ce cas, d’en recevoir une copie. Lorsque nous répondons à une demande d’exercice du droit d’accès, nous vous fournissons également des informations complémentaires telles que les finalités des traitements concernées, les catégories de renseignements personnelles ainsi que toute autre information relative à ces traitements.
b) Le droit de rectification
Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels si vous constatez qu’elles sont inexactes. Vous pouvez aussi, compte tenu des finalités du traitement concerné, demander à les compléter, ce qui peut induire la fourniture de renseignements supplémentaires.
c) Le droit à l’effacement
Vous pouvez avoir le droit de demander l’effacement de vos renseignements personnels. Ce droit ne peut être exercé que dans certains cas. Il peut s’agir par exemple de renseignements personnels qui ne seraient plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles nous les avons collectées ou qui auraient fait l'objet d'un traitement illicite. Si vous exercez ce droit et si l’un des motifs est applicable à votre demande, nous procédons à l’effacement de vos renseignements personnels dans les meilleurs délais.
d) Le droit à la portabilité des renseignements personnels
Vous pouvez avoir le droit de demander la fourniture des renseignements personnels que vous nous avez directement communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Le cas échéant et lorsque cela est techniquement possible, vous avez également la possibilité de demander directement le transfert de ces renseignements à un autre responsable de traitement.
e) Le droit à la limitation du traitement des renseignements personnels
Vous pouvez avoir le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos renseignements personnels. Cela signifie que nous marquons ces renseignements, si nous les conservons effectivement, en vue de suspendre temporairement leur traitement. Ce droit ne donne pas lieu à leur effacement et nous sommes tenus de vous informer avant que la limitation du traitement correspondant ne soit levée.
f) Le droit d'opposition
Vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels. Cela signifie que vous pouvez nous demander de ne plus traiter vos renseignements personnels. Vous pouvez par exemple à tout moment et gratuitement vous opposer au traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, y compris à des fins de profilage dans la mesure où elles sont liées à ce marketing direct. Si vous faites valoir ce droit, nous ne traitons plus vos renseignements personnels pour ces finalités. Vous pouvez aussi, lorsque vous êtes en contact avec notre service client, décider de ne pas poursuivre l'appel.
g) Retrait de votre consentement
Lorsque la loi l'exige pour certaines finalités de traitement (exemple : prospection par voie électronique), vos renseignements ne sont utilisés qu'après avoir recueilli votre accord explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions spécifiques liées aux traitements concernés. Vous pouvez ainsi retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans nos e-mails (exemple : newsletter d’AIR INUIT), en modifiant vos préférences de communication sur votre compte si l’option est disponible. Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez retirer votre consentement aux cookies et autres technologies similaires que nous utilisons lorsque vous visitez nos sites internet ou utilisez nos applications mobiles, veuillez consulter la section 6)c) de cette politique.
h) Recours à l’autorité de contrôle
Les personnes peuvent, si elles le jugent nécessaire, surtout après nous avoir contactés, introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des renseignements personnels compétente (Commission d’Accès à l’Information pour le Québec).
i) Refus de certaines demandes
Les droits tels que décrits ci-dessus ne sont pas applicables dans toutes les situations. En effet, conformément à la règlementation applicable, nous pouvons être fondés à refuser certaines demandes. Pour chaque demande, nous évaluons avec soin si une telle dérogation s’applique et nous vous informons en conséquence. Nous pouvons par exemple rejeter votre demande d’accès si cela est nécessaire pour protéger les droits et libertés d’autres individus ou refuser d’effacer vos renseignements personnels au cas où le traitement de telles renseignements serait nécessaire pour répondre à des exigences légales.
j) Contact pour l’exercice des droits
Lorsque vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Par voie postale au :
Air Inuit Ltée.
Responsable de la protection des renseignements personnels – Maria Godoy
6005, boul. de la Côte-Vertu
Montréal (Québec) H4S 0B1
Par courriel à l’adresse suivante :
RPRP-DPO@airinuit.com